小明经历的这一事件引发了公众广泛的讨论和关注。网上流传着许多对地铁管理规定的批评声音，人们认为公共交通应该更加关注弱势群体的需求，而不是简单地依靠证件核验来处理问题。许多网友表示，应该更多地培养社会对于特殊群体的包容和理解，而不是给他们设置繁琐的证明程序。