角色：建立一个稳定并高效的组织运作架构。
任务：不断设计和提高人力资源工作流程的效率，以确保提供客户至上的员工服务。
形象：行政专家。
活动：企业再造。
行政管理专家是我们最熟悉和最传统的角色，负责制定各种系统和流程来吸引、保留和发展人才和组织，具体包括以下几点。
①招聘、用工以及人员的调配。
②培训和发展员工的素质和能力。
③薪酬、福利的发放。
④与员工保持密切沟通。
⑤人员资料管理系统。
⑥员工的调动服务。
⑦职业卫生。
⑧安全与保卫。
总之，通过强有力的人力资源管理措施，宝洁公司HR部门为宝洁公司吸收和培养了大量优秀人才，再加上良好的培训及开明的工作环境，使得宝洁公司能够在日化品领域中永葆青春。
第二章 通观全局，制定人力资源的战略规划
人力资源的战略规划是企业总体战略下的一种规划，是在对企业所处的内外部环境和条件，以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所做出的总体策划。因此，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度上，就能够实现管理职能与角色的根本性转变，最终确立以企业的可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。
