后来,周小姐也反思了,如果当时她就能注意到总经理的这个小动作代表的含义的话,她可能会改变自己的说话方式,比如她会将这个问题背后的危害性以及如何改进的方法也一并提出来,让单纯的“提意见”变成为公司的发展“出谋划策”。这样总经理的态度可能就会由现在的怀疑和否定,转变为思考,进而有可能变为肯定。
三个月后,周小姐又换了一种方式将自己的意见提了出来,而当她看到总经理再次做出了挠脖子的动作后,她果断地采取了自己设想好的应对策略。果不其然,总经理放在脖子上的手慢慢地放了下来,最后他摸着下巴对周小姐说道:“你说得很好,我马上叫相关负责人过来,我们一起商量下。”
周小姐终于成功了。后来因为她的建议不仅提高了公司员工的工作效率和积极性,还为公司节省了不少办公成本,因此半年后她就得到了破格提升。回顾自己的这段经历,周小姐认为在职场中读懂对方的微反应实在是太重要了。现在的周小姐已经是一个身体语言迷了,她尤其喜欢学习FBI对于微反应的相关研究。