“玻璃式”经营法不是松下深思熟虑的产物,也不是学究式逻辑推理的结果,而是经营实践中的“不得已”。这种“玻璃状态”能够持续发展,并形成一种经营思想,同松下自身的经营体验密不可分。在松下的经营思想中,玻璃式经营是诞生最早的。当松下公司还是几个人的小作坊时,生产与销售混同一起,发明、研制与制造无法区分,甚至生产与生活也融合为一体。这种情况下,白手起家的松下,没有那种老板与雇工之间的界限,所有人可以说都是合伙人,所以,松下要随时把经营情况通报给其他人。由此,形成了松下的“玻璃式”习惯。他的开诚布公、力求信息对称,是他早期创业时赖以生存的基本方式。随着业务的扩大、人员的增加,尽管老板和雇工之间的界限开始明朗化,原来亲密无间的熟人关系也开始等级化,但公开透明的“玻璃状态”却没有退隐,一直被保持下来。
“玻璃式”经营法的实质是雇主与员工坦诚相待,互相信任。小型作坊采用“玻璃式”经营法比较简单,而中型企业就已经有了难度,大型公司则更是难上加难。松下能够一直坚持“玻璃式”经营,在很大程度上,得益于松下的发展是一种自然的增长,是顺应市场需要的增长,没有揠苗助长人为地扩大规模。公司增长的欲望和劲头,不是来自于上层的压力,而是来自于下层的自觉。更主要的是,精明的松下对经营状况非常熟悉,并能清楚正确地总结出各人的贡献情况,能做到全局的宏观把握。