温馨提示
打电话时应该开门见山地简短说明目的和要求。
打电话时不要闲扯。
打电话提出目的和要求时用语不要模糊、模棱两可。
接通电话后要问对方是否方便
接通电话后不问对方是否方便就自顾讲话，必然会造成“不方便”。
张三正在开会，你接通电话后不问对方是否方便就开始聊天，对方即使想回应你，也无法应答自如；王五正在上课，你接通电话后不问对方是否方便，对方就会耽误学生的时间，造成“教学事故”；对方是个正在准备为病人做手术的医生，你接通电话后不问是否方便，对方就容易分心，影响工作状态；对方正在接待客人，你不问对方是否方便，对方就不能很好地待客。
别人接你的电话表示他尊重你，但你接通电话后不问对方是否方便，就是对别人的不敬。打电话应该懂得为对方着想，这样于人于己才都方便。
温馨提示
接通电话后首先应该问对方是否方便接听。
接通电话后如果感觉对方说话不便，应主动表示理解。
如果对方不便接听，应另约时间通话，及时向对方说“再见”。
