富兰克林说：“我给自己订了一条规则，我不让自己在思想上跟任何人有不一致之处，我不坚持自己的见解。凡是肯定意思的字句，像‘一定的’、‘无疑的’等，我都改用‘我推断’、‘我猜测’或是‘我想象’等词语来替代。当别人指出我的错误时，我舍弃立即反驳对方的想法，转而用婉转的回答。
“过了不久，我感觉到因为改变态度获得的好处，参与任何谈话时，我都感到融洽和愉快。我谦虚地说明自己的观点，他们很快接受，反对的很少。人们给我指出错误时，我也不再恼怒。在我对的时候，他们更容易接受我的见解，改正他们的错误。
“我起先尝试这种做法时，会很激烈地敌对和反抗自我，后来渐渐自然地形成习惯了。过去50年中，没有人听我说过一句武断的话。我想，就是因为这种习惯的养成，当我每次提出一项意见时，会得到人们热烈的支持。我没有口才，用字生涩，也不善于演讲，可是我的大部分见解，都能得到人们的支持。”