6．声东击西
一次，英国戏剧家萧伯纳的脊椎骨有病，去医院检查。医生对萧伯纳说：“有一个办法，从你身上其他部位取下一块骨头来代替那块坏了的脊椎骨，”并说，“这手术很困难，我们从来没有做过。”医生的本质意思是，这次手术所要收取的费用非同一般。
萧伯纳并没有与医生争论，也没有表示不满、失望，只是幽默地淡淡一笑说：“好呀！不过请告诉我，你们打算付给我多少手术试验费？”
一个很棘手的问题，被萧伯纳处理得极其巧妙，从而避免了不愉快的争执。
7．化解困境
小李在一家合资公司当设计员，他起草的一份资料因时间很久了，以为上司不再需要，就没有保存。岂知后来上司突然向他索要，他一时也记不起资料的去处，便托词说“放在家里了”，随后抽时间再重新做了一份以应急。同室的小张因嫉妒小李，正愁没地方发泄，当他知道了这一秘密后，便忙向上司检举，惹得上司批评小李：“丢失了资料还要想隐瞒？”好在小李比较冷静，他坦率地向上司承认了自己的过失；下班后，明知小张使绊却未向他兴师问罪，反而风趣地说：“看来，我寻找资料的速度，到底赶不上老总的两只耳朵快啊！”