“对困难进行分析，有利于我们成功决断进而果断行动，这样的决断通常都是正确的。”没有多少人能像杰克?吉姆那样，愿意坐下来正视问题，所以他们整日愁眉不展，拖延时间不做决定；直到无法再拖，才在惶恐中仓促行事。他们总是避免与现实面对面地分析问题，所以永远无法了解处境的艰难。
有一次，我丈夫去拜访哥伦比亚大学哥伦比亚学院院长赫伯特?E .霍克斯（已故），发现霍克斯院长这样的大忙人，他的办公桌上竟然见不到任何文件或档案，我丈夫很惊讶。
“有这么多学生的问题要处理，”我丈夫说，“您一定应该经常做决定。可是您却很冷静，不慌不忙。您是怎么做到这一点的？”“哦，”霍克斯院长说，“是这样。如果我要做什么决定，我就先来收集要做决定所需的一切资料，我是唯一的资料收集委员会委员。我不管我的决定是什么，只分析跟问题有关的一切事实。这样的话，决定会自己产生出来。简单得很，不是吗？”
是的，的确简单，而且明显，但是，这也如同许多常识一样，会被忽略。只靠情绪、偏见匆匆采取行动而不分析事实，这也是不成熟的，这跟小孩子“现在就要”的欲望没有什么不同——不看左右的车辆就横冲马路，不顾可导致中暑的酷热去海滩，不假思索地断然采取冲动、鲁莽的行动。