①不要把经营谈判中随机应变的作用估计过高,不要被对方采取的心理威慑吓倒,不要把经营谈判中心理战术的作用无限夸大。
②不要认为一味地夸耀自己的公司、自己的产品,就能使谈判成功。在商业谈判中,不可向对方炫耀自己的行政级别、职务、职称。在谈判中,不要被对方公司的规模巨大、谈判对手的地位之高所压倒。谈判中,不要在对方兴高采烈时表示拒绝,要选择合适的时机拒绝对方的不合理要求。在表示拒绝时,不要总绕弯子,要坦诚、直率;要说服,不要压服;不要用轻蔑的语言;不要自吹自擂。
③谈判时不要自卑。不要在谈判中自动放弃主动权。在经营谈判时,不要紧张,要深思熟虑。在谈生意时,不要寸利必夺、寸土必争,该放弃的就要放弃。谈生意时,不要只“达理”而不“通情”,要注意情感的交流和相互的理解。“店大欺客”是一种不道德的行为,也不利于经营。
(3)经营谈判中,不可意气用事,不能进行情绪性的谈判,而要进行理解性的谈判。这包括以下几个要点:
①对于谈判中的僵局,不可用强硬的方法去化解,要坚持并兼顾双方利益为谈判原则。不要以损害对方利益为满足,不要以为谈判对手不能合作。谈判中,要有必要的忍耐;谈判中,该拒绝的马上拒绝,不要随意拖延;谈判时,不要有厌烦、急躁情绪。