8.变通枯燥性话题
在推销中有许多枯燥性的话题,不得不讲解给客户听,而这些话甚至是听着都想打瞌睡。所以,建议推销员还是将这类话题讲的简单一些。这样,客户听了才不会产生倦意,让推销达到有效的效果。
9.避谈隐私问题
在与客户打交道时,主要是把握对方的需求,而不是大谈特谈隐私问题。就算你只谈自己的隐私问题,不去谈论别人,试问你推心置腹地把你的婚姻、生活、财务等状况和盘托出,能对你的推销产生实质性的进展吗?这种"八卦式"的谈论是毫无意义的,浪费时间不说,更浪费推销的商机。
10.忌炫耀
与客户沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间,脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的,如果再一而再再而三地炫耀自己的收入,对方就会感到,你向我推销保险是来挣我钱的,而不是来给我送保障的。记住你的财富,是属于你个人的;你的地位,是属于你单位,暂时的;而你的服务态度和服务质量,却是属于你的客户的,永恒的。你在客户面前永远是他的一个保险代理人、服务员。