大家都抱着侥幸心理，希望以一种取巧的方式购票，最终大家都成了受害者，这对其他正常购票的乘客显然是不公平的。12306官方客服建议旅客不要采取购买短程车票后再补票的做法，强调上车后的补票操作需要提前与列车员进行沟通确认，也是为了及时掌握乘客信息，避免高铁超员。