乘坐MU9661昆明到温州航班的旅客王先生说，由于生意关系，从2017年起就经常往返于昆明和温州之间，亲身经历了昆明机场服务保障的提升，今天虽然因为冰雪天气乘坐的航班延误了，但坐在候机厅里，看到机坪上的工作人员冒着风雪在给飞机和跑道除冰，然后看到跑道上持续有飞机起飞降落，心里很踏实，对长水机场的保障能力很有信心。乘坐MU6824昆明到广州航班的陈女士说，这次带着小孩来云南旅游，在昆明看到天气预报说要下雪，对于一个南方人来说首先是感到很兴奋，但想到要乘坐飞机回去，就开始担心航班取消耽误小孩开学报到，但在候机厅里听到广播说航班正常可以正常起飞的时候，非常惊喜。她说，候机厅里的温度很舒服，不用担心孩子会冷到，然后旅客的托运行李用雨布很好的盖着，虽然下着大雪，搬运工也没有野蛮搬运，真切感受到长水机场的暖心服务。