机智的人不仅善于以局外人的身份化解他人的争吵,而且更善于打破在与人交往时因发生矛盾而出现的僵局。
有一天,在拥挤喧闹的百货大楼里,一位女士愤怒地对售货员说:“幸好我没有打算在你们这儿找‘礼貌’,在这儿根本找不到!”
售货员沉默了一会儿说:“你可不可以让我看看你的样品?”
那位女士愣了一下,笑了。售货员的幽默打破了他们之间的尴尬局面。
人们为了解决求学、工作、住房、购物等方面的问题,往往要与人交涉。学会在交往中适时地表现幽默,你的成功概率一定会大大增加。
在把事情弄得很紧张、很严重的时候,能从这种白热化的僵局中看出其中所包含的幽默成分,便可巧妙地避免麻烦和纠纷。如果柯立芝或是那位售货员对于争吵也采取一种较真的态度,那对于大家又有什么好处呢?无非是更加激化双方的矛盾。而由于采取了一种幽默的态度,柯立芝便缓解了那种大伤感情的纠纷,那位售货员也巧妙地批评了那位女士的无礼,从而制止了进一步的争论。